El ámbito de los viajes gubernamentales e institucionales, conocido como GITT, se distingue de la industria turística convencional por sus requerimientos únicos y su rigurosa planificación. Aquí no hay cabida para la improvisación; cada detalle, desde la seguridad hasta la logística, debe ser meticulosamente orquestado para delegaciones, diplomáticos y técnicos. A pesar de mover miles de millones de euros anualmente, este sector ha permanecido anclado en metodologías obsoletas, generando ineficiencias, riesgos y una notable carencia de trazabilidad.
GOVERSYS 2.0 irrumpe en este escenario para erradicar las prácticas tradicionales, ofreciendo una solución integral que profesionaliza y armoniza a todos los actores involucrados, tanto públicos como privados. Su estructura se asienta en tres pilares fundamentales que marcan un antes y un después en la organización de los viajes gubernamentales e institucionales.
El primer pilar es el Portal Público, una interfaz web interactiva y segura que funciona como el punto de acceso primordial para entidades gubernamentales, instituciones y proveedores. Este portal integra un sistema avanzado de reservas en línea que facilita la gestión de alojamientos para delegaciones, transporte terrestre con chofer y vuelos, todos ajustados a los más altos estándares de calidad y seguridad. Complementariamente, incluye un exclusivo Marketplace desarrollado en colaboración con empresas líderes, ofreciendo productos y soluciones a medida, además de un canal de contenido valioso con análisis y reportajes dirigidos a los profesionales del sector.
El segundo eje es la Extranet avanzada, un entorno digital seguro y personalizado que permite a organizadores y viajeros administrar sus expedientes de forma centralizada. Diseñada para la máxima usabilidad y con rigurosos protocolos de seguridad, esta Extranet constituye el núcleo operativo. Incorpora mensajería en tiempo real y un innovador sistema de atención híbrido (IA y soporte humano), facilitando una comunicación fluida entre todas las partes involucradas.
El tercer nivel, el Sistema de Gestión, representa el verdadero motor de la plataforma. Basado en un CRM de vanguardia, automatiza procesos, centraliza proveedores y contratos, y garantiza una asistencia personalizada de acuerdo con los estándares más exigentes. Además, integra inteligencia artificial para generar alertas ante posibles desviaciones, incidentes logísticos o cambios en la seguridad de los destinos, asegurando una respuesta proactiva y eficiente.
La legitimidad de GOVERSYS 2.0 se refuerza con el apoyo de SEGITTUR, a través de su programa de digitalización para empresas turísticas, lo que subraya su alineación con los objetivos de modernización del sector y la economía del dato. Casos como el de Sevilla, la primera ciudad certificada como Destino GITT, que fue sede de una cumbre de la ONU, ejemplifican el impacto positivo de esta transformación y consolidan su posición en el panorama internacional de los viajes gubernamentales.
Tourism Optimizer Platform (TOP), bajo la dirección de Diego Fuentes Díaz, ha logrado anticipar las necesidades de este mercado estratégico. GOVERSYS 2.0 se encuentra en la fase final de lanzamiento y expansión internacional, atrayendo el interés de grupos industriales, tecnológicos y socios estratégicos que ven en esta plataforma una entrada a un sector exclusivo, resiliente y con un enorme potencial de crecimiento. Las proyecciones de TOP, aunque conservadoras, anticipan ingresos acumulados significativos y un EBITDA considerable en los próximos años, destacando la alta rentabilidad del modelo.
El sector GITT se caracteriza por su estabilidad, su independencia de la estacionalidad y su capacidad para impulsar la economía local. La creación de la Red de Destinos Gubernamentales (GDN), promovida por TOP y ciudades como Sevilla, potencia aún más el posicionamiento estratégico de los destinos en este ámbito. GOVERSYS 2.0 trasciende la simple herramienta tecnológica; es un ecosistema diseñado para profesionalizar y digitalizar el sector. Su combinación de experiencia, tecnología y un modelo modular lo convierte en una solución atractiva tanto para el sector público como para operadores privados, quienes están llamados a participar en la modernización de un sector vital para las relaciones internacionales y la diplomacia global. GOVERSYS 2.0 no solo responde a las necesidades actuales, sino que anticipa las del mañana, redefiniendo la manera en que gobiernos e instituciones gestionan su presencia en el mundo.