La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) ha alzado la voz ante el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, solicitando una intervención contundente contra el intrusismo que afecta gravemente al sector. Esta patronal busca un apoyo decidido para concienciar a la población sobre los peligros de adquirir servicios turísticos a través de agencias no regularizadas, enfatizando la importancia de la legalidad para salvaguardar los derechos de los consumidores y la estabilidad del mercado.

En un encuentro reciente con Daniel Arribas, director general de Consumo, CEAV expuso la problemática que el intrusismo representa. Subrayaron que, más allá del daño económico a las empresas establecidas, los consumidores finales corren el riesgo de perder sus pagos y quedarse sin viaje si contratan con operadores sin las debidas garantías. Esta situación se agrava si la entidad ilegal incurre en insolvencia antes de la realización del viaje contratado.

Durante la reunión, celebrada este martes, CEAV propuso acciones concretas, destacando la necesidad de una campaña nacional de sensibilización. El objetivo primordial de esta campaña sería informar al público sobre la imperiosa necesidad de verificar que cualquier agencia de viajes esté debidamente legalizada antes de realizar una reserva. Es crucial que estas agencias dispongan de las garantías de insolvencia requeridas para viajes combinados y que cumplan con toda la normativa autonómica vigente en su comunidad.

Como resultado de esta productiva sesión, el director de Consumo se comprometió a evaluar internamente el momento más propicio para lanzar una campaña de estas características. Tomás Komuda, presidente de la Comisión de Intrusismo de CEAV, expresó su satisfacción por la receptividad de Arribas. Manifestó su confianza en que una iniciativa de este tipo, dirigida directamente a los consumidores y advirtiéndoles sobre la verificación de la legalidad de las agencias, tendrá un impacto significativo y contribuirá eficazmente a erradicar el intrusismo en el sector.

La colaboración entre el sector de las agencias de viajes y las autoridades de Consumo es un paso fundamental para fortalecer la protección del consumidor y asegurar un entorno de competencia justo. La implementación de medidas de concienciación no solo beneficiará a las agencias legalmente establecidas, sino que también ofrecerá mayor seguridad y tranquilidad a los ciudadanos al momento de planificar sus vacaciones, evitando situaciones de indefensión ante prácticas desleales.