En el vibrante corazón de Cancún, los resorts JW Marriott y Marriott All-Inclusive se erigen como emblemas de la excelencia en la industria de la hospitalidad. Detrás de su impecable funcionamiento se encuentra la dedicación inquebrantable de Glaucia Canil, la mente maestra detrás de las estrategias de Ventas y Marketing. Su labor no solo abarca la gestión de un complejo con cientos de habitaciones y miles de huéspedes, sino que también impulsa una visión donde cada detalle, desde la majestuosidad de sus instalaciones hasta las iniciativas de conservación ambiental, contribuye a una experiencia excepcional y memorable para cada visitante. Este enfoque integral es lo que define el compromiso de estos hoteles con la calidad y la sostenibilidad, posicionándolos como destinos predilectos en el Caribe mexicano.

Glaucia Canil, al frente de la Dirección de Ventas, Marketing y Distribución de JW Marriott Cancún Resort & Spa y Marriott Cancún, An All-Inclusive Resort, considera que la dirección de ambos establecimientos es más que una tarea; es una pasión compartida por un equipo que ama la hotelería. Ella describe la coordinación de un hotel con 450 habitaciones, capaz de alojar a más de mil personas en temporada alta y con el apoyo de 700 empleados, como una sinfonía de precisión y entrega. Para Canil, el mayor logro es conseguir que todo funcione a la perfección, sin percances, haciendo que los huéspedes disfruten de una experiencia natural, acogedora y armoniosa. Es ese esfuerzo invisible, esa magia silenciosa detrás de cada sonrisa y cada detalle, lo que los inspira y los une en esta noble profesión.

Las ventajas competitivas del JW Marriott Cancún son notables, empezando por su privilegiada ubicación en la playa más espectacular de la zona. Todas sus habitaciones ofrecen vistas al mar y balcones privados, permitiendo a los huéspedes despertar con el sonido de las olas y vistas panorámicas del Caribe. La propuesta culinaria es variada, con cinco restaurantes de especialidades que van desde la cocina italiana hasta la asiática, diseñados para deleitar los sentidos con sabores exquisitos y ambientes únicos. Además, para aquellos que buscan el máximo bienestar, el galardonado Sens-Yah Spa, distinguido con 4 estrellas Forbes, es un oasis de sofisticación y relajación. En JW Marriott Cancún, cada aspecto está cuidadosamente diseñado para elevar la experiencia de lujo y hospitalidad a su máxima expresión.

Los principales mercados emisores de huéspedes para el hotel son Estados Unidos y México, aunque la excelente conectividad aérea de Cancún permite la llegada de visitantes de Asia, Latinoamérica, Europa y Medio Oriente. Las expectativas de ocupación para las próximas temporadas altas son máximas, especialmente durante la época navideña, cuando las familias buscan crear recuerdos inolvidables. Desde el encendido tradicional del árbol de Navidad el 25 de noviembre, cada actividad se planifica meticulosamente para ofrecer experiencias memorables en un entorno de lujo frente al mar Caribe.

El compromiso con la sustentabilidad es una prioridad. Entre las acciones destacadas se encuentran la limpieza mensual de playas, donde se recolectan cerca de 180 kilos de residuos en cada jornada. Los popotes biodegradables, hechos de semillas de aguacate, se ofrecen solo bajo petición en todas las operaciones de alimentos y bebidas. El hotel también apoya activamente la reubicación y el cuidado de nidos de tortugas marinas, logrando proteger 54,857 huevos en 2023, de los cuales 53,814 crías fueron liberadas. Durante la temporada de anidación (mayo a noviembre), los eventos en la playa deben terminar a las 9:00 p.m. Además, se promueve la reutilización de toallas en las habitaciones para proteger el planeta, y se cuenta con un huerto orgánico que provee hierbas para los restaurantes. El reciclaje de PET, vidrio y aluminio es fomentado con botes de reciclaje y el equipo 'GreenBoys', y los desechos orgánicos se procesan externamente como alimento para porcinos. Finalmente, se recolectan tapas plásticas para apoyar fundaciones locales.

Glaucia Canil, con 18 años de trayectoria en Marriott International, ha liderado la Dirección de Ventas, Marketing y Distribución de JW Marriott Cancún Resort & SPA y Marriott Cancún, An All-Inclusive Resort, durante los últimos cuatro años. Su carrera inició en operaciones con la marca Renaissance en Brasil, lo que le ha proporcionado una sólida base para su actual rol estratégico. En cuanto a las novedades, el hotel está finalizando los detalles de Sybil, un nuevo restaurante de gastronomía mediterránea. Este espacio promete sabores frescos, vistas espectaculares y música en vivo en un ambiente relajado y sofisticado, añadiendo una nueva joya culinaria al corazón del Caribe mexicano, ideal para enriquecer la experiencia de los huéspedes al aire libre.