Air Canada ha puesto en marcha un proceso de cancelación anticipada y progresiva de sus vuelos, preparándose para una potencial huelga de sus auxiliares de vuelo. Esta acción, que busca gestionar de manera ordenada la interrupción de servicios, ha generado inquietud entre los viajeros, especialmente aquellos con rutas que conectan con el Aeropuerto Internacional de Cancún. La aerolínea ha instado a los afectados a considerar sus opciones de reubicación, reembolso o cambios sin penalización.
Air Canada Afronta Interrupción de Vuelos en Cancún Ante Amenaza de Huelga
En el vibrante corazón turístico de Cancún, la aerolínea canadiense Air Canada ha iniciado la cancelación escalonada de sus vuelos. Esta medida de precaución surge ante la inminente amenaza de una huelga de más de 10.000 auxiliares de vuelo, prevista para comenzar el sábado 16 de agosto de 2025. La noticia ha provocado una considerable preocupación entre los miles de viajeros que tienen planes de volar desde o hacia este popular destino caribeño.
La aerolínea ha emitido un comunicado recomendando a los pasajeros con boletos comprados o canjeados hasta el 13 de agosto de 2025, para vuelos programados entre el 15 y el 18 de agosto, que esperen instrucciones sobre su reubicación, soliciten un reembolso, o gestionen un cambio de vuelo sin costo adicional. Esta situación ha dejado a muchos en una encrucijada, como es el caso de David Nguyen, un farmacéutico de 28 años residente en Cancún, cuyo vuelo a Toronto programado para el viernes podría ser afectado. Los intentos de Nguyen por reprogramar su viaje se han visto frustrados por la escasez de boletos reembolsables y los exorbitantes precios de las opciones disponibles, que superan los 1.000 dólares canadienses, según reportes de Aviación al Día.
Air Canada ha explicado que la suspensión gradual de sus operaciones es una estrategia para asegurar una desmovilización ordenada. El Sindicato Canadiense de la Función Pública (SCFP), que representa a los auxiliares de vuelo, notificó a la aerolínea con 72 horas de antelación, luego de que las negociaciones no llegaran a un acuerdo durante la semana. Este escenario se suma a una serie de ajustes operativos recientes por parte de Air Canada. En mayo pasado, la compañía ya había anunciado una significativa reducción en sus frecuencias de vuelo hacia el Aeropuerto Internacional Felipe Carrillo Puerto de Tulum para la temporada invernal 2025-2026, citando una demanda menor a la anticipada. Rutas desde Ottawa y la ciudad de Quebec, inauguradas apenas el año anterior tras la apertura del aeropuerto en diciembre de 2023, fueron canceladas. Además, la frecuencia de vuelos desde Montreal se ha reducido de cinco a tres servicios semanales, dejando a Toronto como la única ruta que mantiene su itinerario actual con cuatro salidas semanales hacia el nuevo aeropuerto de la Riviera Maya.
Esta compleja situación subraya la fragilidad de la industria aérea ante las disputas laborales y las fluctuaciones de la demanda. Los viajeros se encuentran en un limbo de incertidumbre, mientras Air Canada se esfuerza por mitigar el impacto de una huelga que podría alterar drásticamente los planes de miles de personas. La resolución de este conflicto es crucial no solo para la aerolínea y sus empleados, sino también para la estabilidad del flujo turístico en destinos clave como Cancún y Tulum.
Desde la perspectiva de un observador atento, esta coyuntura nos recuerda la intrínseca interconexión entre las relaciones laborales y la experiencia del consumidor en la industria de los viajes. La anticipación de una huelga, aunque necesaria para la planificación, expone la vulnerabilidad de los viajeros a decisiones que escapan a su control. Para las aerolíneas, la gestión proactiva de estas situaciones, ofreciendo opciones claras y transparentes, es fundamental para preservar la confianza de sus clientes. Este evento sirve como un potente recordatorio para los consumidores de la importancia de la flexibilidad en los planes de viaje y de la contratación de seguros de viaje que puedan mitigar las pérdidas económicas ante imprevistos como estos.