La cadena Hyatt, a través de su división Inclusive Collection, ha reportado que la presencia de sargazo en las costas del Caribe mexicano no ha generado cancelaciones significativas en sus establecimientos, reafirmando el compromiso con la experiencia del cliente y la gestión ambiental. En una entrevista reciente, Cristóbal Enríquez, Vicepresidente de Desarrollo de Hyatt Inclusive Collection, detalló las medidas proactivas que la empresa está tomando para asegurar la comodidad de sus huéspedes y la protección del entorno natural, como la limpieza regular de las playas, a pesar de las variaciones climáticas estacionales que propician la acumulación de sargazo. Los niveles de ocupación de sus hoteles se mantienen conforme a las proyecciones iniciales, si bien se reconoce la inherente fluctuación debido a las dinámicas de reservas y cancelaciones de última hora.

Además de abordar el desafío del sargazo, la compañía ha implementado rigurosos planes de contingencia ante la inminente temporada de huracanes, priorizando siempre la seguridad de sus visitantes y colaboradores. Dichos protocolos incluyen la posibilidad de resguardarse en instalaciones seguras dentro de los resorts o la evacuación a refugios designados. En cuanto a la demanda de viajes, Enríquez confirmó una tendencia robusta en el flujo de visitantes procedentes de Estados Unidos y Canadá hacia destinos consolidados en México y República Dominicana, así como hacia nuevas plazas turísticas como Santa Lucía y Aruba. Los viajeros colombianos también continúan siendo un segmento de mercado vital para la cartera de Inclusive Collection, mostrando una preferencia marcada por México y República Dominicana.

El mercado turístico mexicano, aunque tradicionalmente secundario frente al internacional, está ganando cada vez más relevancia. Los turistas nacionales muestran un interés creciente, no solo por localidades emblemáticas como Cancún, sino también por destinos emergentes que son populares entre los residentes locales, como Mazatlán y Huatulco. Esta diversificación en la elección de destinos refleja una evolución en las preferencias de viaje y una mayor exploración de la riqueza turística del país. Hyatt Inclusive Collection se mantiene atenta a estas tendencias, adaptando su oferta para satisfacer las necesidades de un público diverso y en constante cambio.

En conclusión, la industria turística, representada por líderes como Hyatt, demuestra una capacidad admirable para enfrentar desafíos naturales y adaptarse a las dinámicas del mercado. La implementación de medidas de seguridad, el compromiso con el medio ambiente y la respuesta flexible a las preferencias de los viajeros son pilares fundamentales para un futuro próspero. Este enfoque proactivo no solo asegura la continuidad del negocio, sino que también fomenta un turismo más resiliente y consciente, beneficiando tanto a las comunidades locales como a los visitantes, y fortaleciendo la imagen de los destinos como seguros y atractivos.