En el dinámico panorama del turismo, la Inclusive Collection de Hyatt se consolida como un aliado estratégico fundamental para los agentes de viajes. Reconociendo su rol indispensable en la creación de experiencias personalizadas, desde escapes románticos hasta aventuras familiares inolvidables, Hyatt ha intensificado su compromiso de apoyar a estos profesionales. Con la implementación de programas innovadores, la compañía no solo busca fortalecer la capacidad de los agentes para diseñar viajes a medida, sino también fomentar un impacto positivo tanto social como ambiental en la industria. Este enfoque integral subraya la importancia de la colaboración y el desarrollo continuo para satisfacer las crecientes expectativas de los viajeros modernos, marcando un hito en la relación entre los grandes consorcios hoteleros y la valiosa labor de los asesores de viajes.

Hyatt lanza iniciativas clave para potenciar a los profesionales del turismo

El 19 de agosto de 2025, la Inclusive Collection de Hyatt ha reiterado su firme apoyo a la comunidad de agentes de viajes mediante el lanzamiento de una serie de herramientas y programas innovadores. Estas iniciativas están diseñadas para consolidar la posición de los asesores como figuras centrales en la planificación de viajes. En el corazón de esta estrategia se encuentra 'Confidant Collective', una plataforma integral inaugurada en 2023 que sirve como un centro global de información y recursos. Desde sus inicios, 'Confidant Collective' ha provisto a los agentes con acceso a las últimas novedades de la industria, sesiones de formación en vivo, materiales de marketing de vanguardia y módulos de aprendizaje interactivos. Estos recursos están meticulosamente diseñados para que los profesionales dominen la extensa oferta de Hyatt, que abarca 11 marcas y más de 140 resorts con servicio todo incluido, garantizando así el mejor asesoramiento a sus clientes.

Dentro de 'Confidant Collective', el programa 'Confidant Rewards' ofrece un sistema de incentivos con un enfoque socialmente consciente. Accesible a través de un intuitivo portal web, este programa permite a los agentes de viajes en Estados Unidos, Canadá, el Reino Unido y América Latina acumular puntos por cada reserva realizada en los destinos de Inclusive Collection de Hyatt. La particularidad de 'Confidant Rewards' reside en su flexibilidad, permitiendo a los asesores canjear sus puntos no solo por viajes o productos exclusivos de la marca, sino también por contribuciones a causas benéficas o, incluso, por compensaciones monetarias. A diferencia de los modelos corporativos tradicionales, este programa empodera a los agentes para apoyar organizaciones que resuenen con sus valores personales, desde bancos de alimentos locales hasta iniciativas humanitarias internacionales. Además, 'Confidant Rewards' demuestra un compromiso con la sostenibilidad, ya que por cada canje de productos o tarjetas de regalo, se destina una parte a la plantación de árboles, reflejando una filosofía de 'retribuir' en cada acción.

Complementando estas iniciativas, 'Confidant Learning' se presenta como una plataforma educativa en línea, dinámica e interactiva, que abarca todas las marcas de la Inclusive Collection. Su objetivo es enriquecer el conocimiento de los agentes sobre las diferentes marcas y destinos. Con cursos especializados y una certificación anual, los asesores pueden mantener su estatus como 'Certified Confidant Advisor', asegurando una capacitación continua. La optimización de esta plataforma para dispositivos móviles facilita el acceso y el aprendizaje en cualquier lugar y momento, manteniendo a los profesionales siempre conectados e informados. Recientemente, el programa ha ampliado su alcance en América Latina y el Caribe, con la disponibilidad de 'Confidant Collective', su sitio web y todos sus módulos de aprendizaje en español, garantizando que los asesores cuenten con las herramientas y el soporte necesarios en su idioma preferido. Hyatt invita a todos los agentes de viajes a explorar esta plataforma para descubrir nuevas oportunidades, mantenerse al día con las novedades de la Inclusive Collection y, en última instancia, conectar a sus clientes con la experiencia de viaje ideal.

Este renovado enfoque de Hyatt, centrado en el empoderamiento y la recompensa de los agentes de viajes, no solo augura un futuro prometedor para la relación entre hoteleros y asesores, sino que también establece un estándar de la industria. La integración de incentivos con impacto social y ambiental resalta la visión de una industria turística más responsable y colaborativa. Los agentes de viajes, armados con estas herramientas y conocimientos, están mejor posicionados que nunca para ofrecer un valor inigualable a sus clientes, demostrando que la personalización y la conciencia son la clave del éxito en el sector de los viajes de lujo y ocio.