La histórica acción conjunta iniciada por hoteleros europeos contra Booking.com, anunciada a finales de mayo, ha recibido una acogida excepcional, según ha informado HOTREC, la principal organización que agrupa al sector hotelero en Europa. Ante esta masiva respuesta, se ha optado por ampliar la fecha límite para la adhesión a esta iniciativa hasta el 29 de agosto, brindando así una nueva oportunidad a los propietarios de alojamientos que deseen sumarse a los más de 10.000 hoteles en todo el continente que ya han formalizado su participación.
La Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), junto con otras federaciones hoteleras de más de 25 naciones europeas, ha articulado una respuesta conjunta sin precedentes contra las políticas de Booking.com. Esta movilización es una consecuencia directa de la sentencia emitida el 19 de septiembre de 2024 por el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE). En dicha resolución, se dictaminó que las cláusulas de paridad impuestas por la plataforma digital transgredían la normativa europea en materia de competencia. Este fallo judicial ha sido el catalizador que ha impulsado al sector hotelero a unirse para reclamar sus derechos colectivamente.
La sede de Booking.com en Ámsterdam, Países Bajos, es un símbolo de las grandes plataformas digitales, cuyo modelo de negocio ha sido objeto de escrutinio legal. La patronal europea ha subrayado en un comunicado del 30 de julio que el número de adhesiones ha superado los 10.000 establecimientos, lo que evidencia el interés y la necesidad de los hoteleros por obtener una compensación por los perjuicios económicos derivados de las cláusulas de \"mejor precio\" de Booking. Estas prácticas, ahora consideradas ilegales, forzaban a los hoteles a ofrecer las tarifas más bajas en la plataforma.
La acción legal en curso, con el respaldo de HOTREC y una treintena de asociaciones hoteleras nacionales, se ofrece sin costo ni riesgo alguno para los hoteles que cumplan los requisitos. La extensión del plazo de inscripción se ha decidido para permitir una mayor participación durante la concurrida temporada estival. El constante aumento de registros confirma la determinación del sector hotelero para enfrentar las prácticas comerciales desleales en el entorno digital.
Alexandros Vassilikos, presidente de HOTREC, ha enfatizado que \"los hoteleros europeos han padecido por mucho tiempo condiciones injustas y costos excesivos. Ha llegado el momento de unirnos y exigir una reparación. Esta iniciativa conjunta envía un mensaje contundente: la industria hotelera europea no tolerará las prácticas abusivas en el mercado digital\". Marie Audren, directora general de la asociación, agregó que \"la acción colectiva ha recibido un apoyo abrumador. Extender el plazo de registro garantizará que todos los hoteles interesados tengan una oportunidad justa de participar, a pesar de ser temporada alta\". Los establecimientos hoteleros interesados en sumarse a esta demanda pueden registrarse a través de www.mybookingclaim.com.
La movilización colectiva del sector hotelero europeo subraya la creciente preocupación por la equidad y la transparencia en el mercado digital, buscando salvaguardar los intereses de los operadores de alojamiento frente a las prácticas de las grandes plataformas en línea. Este esfuerzo conjunto es un claro indicio de la voluntad de la industria de buscar justicia y establecer un precedente para futuras interacciones comerciales.